Política de devoluciones y reembolsos

Política de Cancelación de Reservas

1. Plazos y condiciones de reembolso

• Cancelación gratuita:
  El huésped puede cancelar sin coste hasta 7 días antes de la fecha de entrada.
  • 100 % de reembolso del importe abonado.
• Cancelación con penalización parcial:
  Si cancela entre 7 y 3 días antes de la llegada:
  • 50 % de reembolso del importe total.
• Cancelación tardía y no-show:
  Si se notifica menos de 3 días antes de la fecha de entrada, o no se presenta (no-show):
  • 0 % de reembolso.

2. Tarifas no reembolsables

• Ofrecemos una tarifa no reembolsable (más económica):
  • En caso de cancelación en cualquier momento, no habrá reembolso.
  • Ideal para quienes buscan el mejor precio con flexibilidad reducida.

3. Cómo cancelar o modificar una reserva

Todas las gestiones de reserva, cancelación o cambio de fechas se realizan únicamente contactando con nosotros a través de los datos siguientes:

• Teléfono: 697 753 915
• Email: info@apartamentosbravacosta.com
• Formulario de contacto: sección “Contacto” en nuestra web

1. Indica nombre completo, fechas previstas y motivo de la gestión.
2. Nuestro equipo confirmará por escrito (email o llamada) la recepción de tu solicitud y, en caso de corresponder, los detalles del reembolso o coste de modificación.

4. Modificaciones de fechas

• Hasta 7 días antes: cambio gratuito (sujeto a disponibilidad).
• Entre 7 y 3 días antes: se aplica un cargo del 10 % del total sobre la nueva reserva.
• Menos de 3 días antes: no se permiten cambios; aplicarían las condiciones de cancelación tardía.

5. Casos de fuerza mayor

En situaciones excepcionales (fenómenos naturales, restricciones oficiales de viaje, etc.), se ofrecerá al huésped, a su elección:

• Cancelación gratuita, o
• Crédito para reservar en otra fecha.

6. Datos de contacto

Para cualquier duda o trámite, recuerda que no existe sistema automático: todas las solicitudes deben hacerse directamente a nuestro equipo:

Apartamentos Brava Costa
Carrer Muga A 1 a 8, Edif. Mugapark 6º 4ª,
17487 Empuriabrava

Tel: 697 753 915
Email: info@apartamentosbravacosta.com
Web: https://apartamentosbravacosta.com/contactar/